ضع سياسات "صديقة للعملاء" وتظهر الاهتمام بعملائك. القضاء على جميع السياسات والمبادئ التوجيهية الروتينية والصارمة. '
قد يكون الأفراد من الثقافات ذات السياق العالي مهتمين بالتعرف على الشخص الذي يتعاملون معه من أجل الحصول على شعور داخلي بشأن عملية صنع القرار.
وينبغي استخدام إجراءات موحدة لتوظيف الأشخاص المناسبين للوظائف المناسبة.
الشركات التي تعامل جميع موظفيها على قدم المساواة غالباً ما يكون لديها ثقافة تنظيمية سليمة؛ فكل منصب داخل المنظمة له قيمة، وإعطاء الجميع الفرص يعزز معنويات الموظفين، فالمحسوبية في مكان العمل هي علامة على ثقافة العمل السامة ويمكن أن تسبب المحسوبية مشاعر عدم الثقة والاستياء بين زملاء العمل، ولذلك بيئة مكان العمل العادلة ضرورية لأي ثقافة تنظيمية إيجابية.
في منظمة ذات ثقافة القوة، يحتفظ بالسلطة عدد قليل من الأفراد الذين ينتشر تأثيرهم في جميع أنحاء المنظمة. هناك عدد قليل من القواعد واللوائح في ثقافة القوة.
العمل من أجل الجميع على مستوى متناسب مع مستوى قدراتهم وقيمهم واهتماماتهم المحتملة.
يتصرف الموظفون بطريقة مثالية ويلتزمون بصرامة بسياسات المنظمة. لا يجرؤ أي موظف على خرق القواعد والالتزام بالسياسات الموضوعة بالفعل.
التقليدية: تستعرض الثقافة من خلال أشياء موضوعية مثل القصص والطقوس والرموز.
هناك حاجة إلى تواصل شفاف وحقيقي ومتسق بشأن رحلة تحسين الأداء ودور الثقافة، بحيث يشعر جميع الموظفين بأنهم جزء من العملية.
تؤكد كل منظمة على مجالات وظيفية معينة، لذلك قد يعتقد الموظفون عبر وظائف مختلفة في الشركة أن مجالاتهم الوظيفية هي التي تحرك المنظمة.
تقسم الثقافة التنظيمية إلى النوعين التاليين: ثقافة القوة
وفي الوقت نفسه، الأمر بسيط. إنها مجرد مثال لسلوك خدمة العملاء في الأعلى وتشق طريقها عبر جميع الموظفين نحو العميل.
توفير الفرص للجميع -بشكل فردي أو من خلال ممثلين- للمشاركة الثقافة التنظيمية في تطوير السياسات.
قم بإشراك مؤسستك والاستفادة من التعليقات الشاملة وتحديد الأولويات لتحديد الأهداف التي تدعم كل أولوية استراتيجية.